Niniejsza polityka określa zasady zwrotów i wymian w sklepie internetowym PrintIdėja. We wszystkich sprawach dotyczących zwrotów prosimy o kontakt e-mailowy: info@printideja.lt.
1. PRAWO DO ZWROTU W CIĄGU 14 DNI
Kupujący będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 (czternastu) dni kalendarzowych od dnia otrzymania towaru.
O odstąpieniu od umowy Kupujący informuje w tym terminie na piśmie, wysyłając wiadomość na adres info@printideja.lt z numerem zamówienia. Odpowiemy i prześlemy instrukcje zwrotu. Towar należy odesłać nie później niż 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu.
2. WARUNKI ZWROTU
- Towar musi być nieużywany, nieuszkodzony i nie może utracić wyglądu handlowego.
- Towar zwracany jest w oryginalnym opakowaniu, w takim samym zestawie, w jakim Kupujący go otrzymał.
- Koszty odesłania towaru ponosi Kupujący.
- Kupujący odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
3. ZWROT PIENIĘDZY
Zwrot płatności następuje nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy czym Sprzedający może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania. Zwracamy cenę towaru oraz koszt pierwotnej dostawy (najtańszego oferowanego sposobu dostawy), na ten sam rachunek, z którego dokonano płatności. Koszty odesłania nie są zwracane.
4. TOWAR WADLIWY LUB USZKODZONY W TRANSPORCIE
Jeśli otrzymałeś towar wadliwy lub uszkodzony w transporcie, jak najszybciej napisz na info@printideja.lt i dołącz zdjęcia towaru oraz opakowania. W takim przypadku bezpłatnie wymienimy towar na nowy lub zwrócimy pieniądze, a wszystkie koszty wysyłki pokryjemy my. Uprawnienia Kupującego z tytułu niezgodności towaru z umową przysługują zgodnie z przepisami prawa.
5. ZAMÓWIENIA INDYWIDUALNE
Towary wykonane według przesłanego przez Kupującego projektu, rysunku, pliku lub innych indywidualnych wskazówek nie podlegają zwrotowi ani wymianie, z wyjątkiem przypadków wady (art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta). Wyjątek ten nie dotyczy towarów standardowych, dla których Kupujący wybrał kolor lub nakładkę spośród wariantów oferowanych w sklepie.